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创新管理求发展—园科集团现代企业的经营之道
作者: 来源: 日期:2020/1/14 15:01:26 人气:2244
▲园科集团董事长毛安元在中国风景园林学会2019年年会论坛上发表题为《创新管理求发展》的演讲管理是企业生存和发展的基础。有效的管理,使企业各组成要素能有机组合、互动循环,从而集聚力量、整合资源、叠加累进,保持健康持续的成长发展。
有效管理,能创建最佳的组织架构,形成有序的功能体系和岗位职责,通过有效分工和责、权、利的有机结合,形成完善而充满活力的组织单元,让员工得到平台支撑和组织保障。
有效管理,能建立一整套行之有效的流程体系和制度规范,使员工有效开展工作学习和合作交流,形成强大的工作动力和工作激情,完成个体不可能完成的任务,创造个体单独不可能实现的价值。
有效管理,形成强大的核心竞争能力,能形成组织超强的应变和抗风险能力,能因应环境变化,积极调整各项机能,适应环境,改变环境,从而实现持续平衡增长。
因此越是在环境复杂,市场风险较大的情况下,越显得有效管理的重要性。
对于园林企业来说,目前面临的生存环境尤为复杂,竞争态势尤为激烈,生存压力非常巨大,企业内部问题、行业内部矛盾和外部矛盾都非常复杂多样。
如何客观审慎思考,积极主动应对,采取行之有效的方法,都是广大园林企业管理者要面对的现实。所以此时谈管理尤为重要。强化管理是企业生存的迫切需要,创新管理更是发展的必然要求。园林企业,因其特殊的行业特点、复杂的经营内容、多样的人员结构、不同的管理方式、多变的市场环境,所带来的问题复杂多变,所带来的困扰和挑战千模万样。园林行业的特殊性,体现在它的行业多从性,建筑行业、农林行业、文旅行业、文艺行业、生态环保行业……行行都沾边。
园林绿化行业施工资质的取消和市政、建筑总承包资质的强化,让园林行业的沾边和靠边特色更加显著。行业各主管部门,从中央到地方,不同地区,分属建设局、园林局、城管局、农林局等诸多管理部门。而且,在很多部门管理领域中,园林都只是一小块,不占主流。
这些现状既是行政区划,也是业务区划形成的。这就必然导致行业管理的体系化、规范化、标准化程度不高,相关政策法规、市场机制、业务规范、行业不健全。
从原来的园林绿化施工资质、古建资质,转向市政资质、建筑资质、环保资质、水利资质……从原本的园林项目经理转向市政建造师,园林企业为了生存,疲于应对。人员专业结构复杂,从环境设计、园林景观,到建筑、农林、市政、水利、环艺;行业门槛低,行业从业人员的从业背景复杂,工、农、商、学、兵各类人员转行进入园林行业,这就给园林行业提高人员专业素养和专业技能带来了许多困难。
企业人才培养和发展工作不到位,培训体系不完善,人才培养工作重视程度和落实效果不太好,导致广大从业人员的职业素养和专业能力都存在不同程度的问题。(三)园林企业的组织化程度不高,现代企业管理制度不健全园林企业由于进入门槛低,早期从业人员的综合管理水平不高,很多以家族式管理为主要模式。往往是草台班子上马,组织架构不健全,人员配备不到位,人员岗位能力的匹配度不够,岗位职能缺失,无法形成有效的分工和协作,无法形成有效的协同效应。管理制度的不健全和执行力的不到位,也就成了很多企业的发展障碍,带来了企业生存能力不足和发展的后劲不足。随着改革开放的推进,中国经济取得突飞猛进的增长,园林绿化行业也随潮涌动,得到了很大的发展。随着城市化的推进,从90年代初开始,园林绿化行业保持了三十年的快速增长,粗放管理,野蛮生长。很多企业还未充分地成长和完善,一下子投入到行业发展的滚滚巨浪中。
这几年随着国家基础设施建设和房地产开发力度的调整变化,园林市场增速放缓,大企业参与竞争抢占市场的增多,PPP项目等投资类项目增多,广大中小园林企业面临的生存问题增大。
一大批园林企业由于工程收款不及时,施工成本控制不到位,质量、安全事故等诸多原因,出现资金失控、人才流失,管理漏洞等诸多问题,生产经营陷入停滞状态,关门企业也比比皆是。贰 - 创新管理,强化管理,是园林企业生存和发展的唯一出路
园林企业面对复杂的行业生存环境和激烈的同行竞争,面对日益规范的市场要求和高质量发展的需要,唯有规范管理,创新管理,才能整合各项资源,集聚内外力量,协同人才、技术、资金等各项要素,形成有机高效的作战组织体系,形成核心竞争能力,积聚超强发展后劲,抢抓发展机遇,求得生存的空间,保障健康运行。加强市场管理,有效分析市场形势,把控各区域市场风险系数,先分析目标市场、目标项目的健康度,准确选择和发展优质的项目,防止出现重大资金风险,是园林企业面对的首要问题。
加强项目实施管理,注意流程和标准的制定和把控,能有效降低损耗,降低成本,提高经济效益,能保障项目品质。
加强财务管理,规范财务制度,健全财务流程,用好财务管理和管措作用,提高财务功能。尤其在园林绿化市场规范化程度低、管理难度大、国家税收规范要求日益提高的情况下,建立一套既规范又切实可行的财务风控体系,有利于降低可控风险,提高项目收益。
加强人力资源管理,有力发挥人才优势,充分发挥人才第一生产力的作用,才能保障企业持续的生长能力。
(二)创新管理,创新模式,创新制度,创造企业发展新机遇创新市场开发模式,拓宽营销渠道,拓展新兴市场,提高市场占有率。创新项目管理模式,重视项目单元模式和组织方式,充分发挥各项目人员的积极性和能动性。
优化工艺流程和操作规范,在细节上做文章,在环节上求效益,充分运用和发挥科学理念和现代技术。通过理论创新和技术创新,提高作战水平,减少损耗,深挖坑,浅筑滩,干方百计创造利润点、闪光点。面对日益严峻的生存压力和复杂多变的市场竞争新局面,我们保持了高度的危机感,既如履薄冰,小心谨慎,又扎实苦干,积极思考。充分认识到,只要企业内部组织能力的变化赶不上外部环境的变化速度,死亡是迟早的事。只有从思维定势、模式定势中走出来,创新求变,才能有一线生机。公司上下,警钟长鸣,深入思考,统一思想,集聚共识,大胆探索尝试,开展了一系列创新举措。如何克服“一放就乱,一抓就死”的局面,如何发挥模式创新、制度创新所带来的快速积极效应,形成最大的生产力。
首先,充分调研分析了现有模式的优劣之处,以求扬长避短。传统企业管理模式,有相对稳定的组织架构,岗位职责清晰,有明确的分工,有相对稳定的运行体系和流程。
但最大的缺点是管理层级多,分工简单,人浮于事,员工的工作主动性、灵活性不够,管理成本高,应急反应慢,市场竞争力不强,企业效率低、效益差、抗压能力差。
充分认识到现代市场经济环境下,现代企业组织方式正发生巨大变化,企业与员工的关系,已由直接管控的雇佣关系转变成分责、分权、分利的平等合作伙伴关系,尤其是针对年青一代新员工的新要求——自尊环境、自由精神、自主工作、自在生活。
本着利出一孔,力出一孔,充分释放每一个员工的激情和期望。本着人尽其才自我激励的原则,发动全员创业,推行了“阿米巴”管理模式,企业搭台,员工唱戏。企业搭建好平台,提供平台支撑、管理和服务,保障有效运转。员工根据各专业分类,组织成设计、工程、养护、市场、服务等50多个小团队,有分公司、子公司、办事处、分院、所、部门等各种专业化团队。各团队在公司平台上按企业化进行管理。建立一整套内部运行机制和各项规章制度,开展有效的管理和协同,形成自我组织、自愿合作、相互竞争、优胜劣汰的创业环境。
引入市场机制,进行规范管理。分兵作战,是一个个独立的战斗连,市场开发、生产运行、员工管理等自成一体、灵活机动;合作共进就是一个大兵团,统一指挥,分工协作,各尽其职,按功取酬。
公司抓方向、谋战略、搭平台、建制度、强管理、重协同,各团队抓生产、保质量、守品牌。充分调动了广大职工的积极性和创造性,最大限度地发挥了每个员工和团队的主观能动性,又增强了团队的战斗力。充分认识到,人才是第一生产力。只有建立强有力的人才队伍,才能确保企业保持旺盛的生命力。
创新人才引进机制,从招人到请人再到抢人。积极与各高校合作,建立长期校企合作人才培养模式。从理论教学到实践教学,全过程参与人才培养,优先抢占人才高地,成立了苏州大学-园科集团协同创新中心,设立了北京林业大学园科教育基金,与苏州科技大学、南京林业大学、苏州农业职业技术学院、江苏省城乡建设职业技术学院等高校合作成立了教授工作站、研究生工作站、实践教学基地。拓宽了人才招聘渠道,大量引进优秀专业人才。
▲2019年9月18日,“苏州科技大学-苏州园科集团”合作签约暨实践教学基地挂牌仪式在园科大厦隆重举行
因人设岗,量才而用,助力创业。充分认识到,组织要为人才服务,以人才为中心,鼓励因人设岗,只要你有能力,有激情,有梦想,公司就创造条件让你干。让员工看得到希望,抓得着目标。
坚持使用与培养相结合,对人才分类分级和目标导向培养,计划到人,落实到点,层层推进,确保员工有序快速成长、成才。既强调干中学、学中干,又组织开展各项专业培训,请进来,送出去。
开展“走园”活动,要求每个设计师每月至少参观考察一个园子,并学习研究,编写成文,装订成册,《走园啦》内刊应运而生,搭建了一个学习交流的平台。开展了特色团队打造活动,每个团队有目的有主题的开展专项考察研究,鼓励发表文章、出版书籍。推动企业工法撰写和培训,组织骨干技术人才,参与学习和传授,形成互帮互学的良好氛围。制定了一批人才培养的激励制度,分别有《公司紧缺人才继续教育奖励制度》、《考取执业资格证书、岗位证书奖励制度》、《参加行业培训、专业考察等活动支助管理办法》、《企业工法编撰奖励办法》等。
只有有效管理,才能产生效益,只有有温度的管理,才能形成有效沟通,实现员工自我管理、自我激励。针对生产经营的实际情况,及时制定和完善一批管理办法,《设计项目管理考核办法》、《工程项目管理办法》、《园科出图规范要求》。推行使用现代信息管理平台,使用了一批《工程宝》《钉钉》等办公软件。不断精简机构,简化流程,提供高效节约的一站式服务,提供技术、人才、金融、市场等多方面的服务,充分实现给员工赋能,助员工成长的目标。公司员工凝聚共识,统一思想,不断摸索,努力创新,不断成长,取得了长足进步,公司经济效益和社会效益得到一定的收获。企业人才队伍不断壮大,人才的综合素养得到提高,312名员工中,大专以上学历达263人,占84%,初、中、高级专业技术人员272人,占87%。
企业技术水平也有较大提高,拥有发明专利、实用新型专利31项,获得了江苏省农业科技型企业、高新技术企业等称号。多个作品荣获部级科技进步奖、工程项目大金奖、省扬子杯、省园林设计奖、省紫金杯、上海市园林杯、市姑苏杯、市级优秀园林工程奖等。要生存,就要抓管理;要发展,更要抓管理创新。园科集团一定会至始不渝的狠抓管理创新,创新机制,创新文化,创新方法,在创新中寻找生机、寻求管理升级,寻求员工与企业的共同成长,力争为园林绿化事业,为美丽中国贡献力量。